Le Commissioning, dans sa définition donnée par le COSTIC et l’ADEME en 2008, consiste en « l'ensemble des tâches mises en œuvre pour qu’une installation neuve atteigne le niveau des performances contractuelles et les maintienne ». Il s’étend sur toute la durée des étapes de la conception, la construction et la mise en service, y compris les premières années d’utilisation d’un immeuble. Le Commissioning permet de garantir que le bâtiment, durant son exploitation, réponde aux attentes du propriétaire en termes de fonctionnement (consommation d’énergie, d’eau, etc.) et de la qualité de son environnement intérieur.
Il s’agit d’une démarche qualité transverse opérée tout au long des étapes du cycle de vie d’un actif immobilier qu’il est important de ne pas restreindre à la seule mise au point des installations (MAP) réalisée par les entreprises en fin de travaux.
Son rôle n’est pas de remettre en cause les choix, mais de s’assurer qu’ils concourent bien aux objectifs de la maîtrise d’ouvrage et qu’ils sont respectés tout au long du projet.
Lors de la création d’AVELTYS en 2012, un premier constat a été dressé : entre la phase de conception/construction et l’exploitation d’un bâtiment neuf ou rénové, la totalité des acteurs se renouvelle. Le promoteur vend le bâtiment tandis que l’équipe de maîtrise d’œuvre et les entreprises le quittent pour laisser place à un exploitant et des locataires qui ne connaissent alors pas l’historique du projet.
Deuxième constat : les projets de bureaux affichant de plus en plus d’ambitions en termes de performances, leur technicité de fonctionnement et d’utilisation se complexifie engendrant souvent des déconvenues sur le plan du confort et quant au montant de la facture énergétique à la charge des locataires.
AVELTYS a donc décidé d’adopter une démarche de Commissioning pour pallier cette discontinuité, source de bien des dérives de performances constatées dans ces nouveaux bâtiments.
De plus, en lien permanent avec les équipes de Responsables Exploitation et Services et d’Energy Managers, les Responsables de Projets AVELTYS portent ainsi un regard expérimenté d’exploitant de bâtiments lors des missions de Commissioning.
Pendant les phases de conception, le Commissioning consiste à :
Dès la signature du marché de travaux, le Commissioning vise la tenue des objectifs de performance et de maintenabilité des installations contractualisées avec chacune des entreprises.
Cela se traduit par les actions suivantes de la part d’AVELTYS :
Pendant la première année a minima, le rôle du Commissioning reste important. En effet, il est fréquent que certains essais n’aient pas pu être réalisés durant les travaux (exemple : la vérification du fonctionnement des groupes frigoriques à leurs conditions nominales si la réception des travaux a lieu en plein hiver).
Lors de ce post-Commissioning, nous finalisons l’ajustement des réglages des installations testées partiellement et en vérifions les performances. Par ailleurs, AVELTYS accompagne également les occupants et le mainteneur dans la bonne prise en main du fonctionnement des équipements et conseille quant aux bonnes pratiques à adopter afin d’assurer le confort initialement prévu ainsi que les performances des installations pour éviter toute mauvaise surprise.
Dans le cadre de notre Garantie des Charges d’Exploitation, cette étape est automatiquement intégrée dans la mission d’AVELTYS.
Le périmètre d’une mission de Commissioning varie en fonction des projets et des certifications environnementales.
La conviction d’AVELTYS est d’intégrer, dans le périmètre d’action de sa mission de Commissioning, l’ensemble des lots techniques directement liés au confort des occupants ainsi que ceux fortement consommateurs d’énergie et d’eau. À cela s’ajoutent également les installations productrices d’énergie, ainsi que l’enveloppe lorsque les objectifs de performance et de perméabilité à l’air du bâtiment sont ambitieux.
Le périmètre recommandé est donc le suivant :
AVELTYS est une société indépendante de toute maîtrise d’œuvre et entreprise et ne s’expose donc pas à un conflit d’intérêts.
Par ailleurs, grâce à ses missions d’exploitation de bâtiments, AVELTYS dispose de retours d’expérience concrets, qu’elle met à profit, pendant la phase de conception des projets qui lui sont confiés, pour apporter des conseils, afin d’opérer l’exploitation de l’immeuble dans le cadre d’une Garantie de charges.