Garantie de parfait achèvement et de bon fonctionnement : l’accompagnement d’AVELTYS

La garantie de parfait achèvement (GPA) et la garantie de bon fonctionnement (GBF) sont deux garanties légales cruciales pour la phase d'exploitation d'un bâtiment, car elles protègent le maître d'ouvrage contre différents types de désagréments qui pourraient apparaître après la réception des travaux. Dans le cadre de son accompagnement en phase exploitation, AVELTYS peut accompagner les maitres d’ouvrages dans le bon respect de ces garanties. 

Garantie de Parfait Achèvement (GPA) : l'ultimatum pour les défauts apparents 

• - Durée : 1 an à compter de la réception des travaux. 

       - Objet : Elle couvre tous les désordres apparents qui ont été signalés lors de la réception des travaux par des réserves, ou qui               sont apparus dans l'année suivant la réception. 

Importance pour la phase d'exploitation :  

- Correction des imperfections initiales : la GPA assure que les entreprises ayant réalisé les travaux sont tenues de lever les réserves émises lors de la réception. Ces réserves concernent des malfaçons ou des non-conformités visibles (peinture écaillée, carrelage mal posé, porte qui ferme mal, etc.). Sans cette garantie, le maître d'ouvrage devrait engager des frais supplémentaires pour corriger ces défauts initiaux. 

- Obligation de réparation : elle oblige les entreprises à intervenir rapidement pour réparer les désordres apparus dans la première année d'exploitation. Cela permet d'éviter que de petits problèmes ne s'aggravent avec le temps et n'entraînent des coûts de réparation plus importants ou une gêne significative pour les occupants. 

- Point de départ pour d'autres garanties : la levée des réserves au titre de la GPA est souvent un préalable au déclenchement d'autres garanties (comme la garantie décennale pour les dommages plus importants).

En résumé, la GPA permet de s'assurer que le bâtiment soit livré conformément aux attentes initiales et que les imperfections mineures soient corrigées rapidement, garantissant ainsi un démarrage de l'exploitation dans de bonnes conditions. 

Garantie de Bon Fonctionnement (GBF) ou Garantie Biennale : la sécurité des équipements essentiels 

       - Durée : 2 ans à compter de la réception des travaux. 

• - Objet : elle concerne les équipements dissociables de la structure du bâtiment. Ce sont les fournitures qui peuvent être retirées sans détériorer le gros œuvre (par exemple : robinetterie, radiateurs, chaudière, climatisation, ascenseur, volets roulants, etc.). Elle garantit leur bon fonctionnement pendant deux ans. 

• Importance pour la phase d'exploitation :  

• - Fiabilité des équipements clés : la GBF assure que les équipements essentiels au confort et à la fonctionnalité du bâtiment (chauffage, sanitaires, ventilation, etc.) fonctionnent correctement pendant les deux premières années d'exploitation. Une défaillance de ces équipements peut entraîner des désagréments majeurs pour les occupants et des coûts de réparation importants. 

• - Protection contre les défauts cachés : contrairement à la GPA qui concerne les défauts apparents, la GBF couvre les défauts de fonctionnement qui peuvent apparaître après la réception et qui n'étaient pas forcément visibles initialement. 

• - Responsabilité des entreprises : elle engage la responsabilité des entreprises sur la qualité et le bon fonctionnement des équipements qu'elles ont installés. Cela incite à une installation soignée et à la fourniture d'équipements fiables. 

L’importance des acteurs humains, l’Energy Manager et le Responsable d’exploitation et services 

A noter que la technologie seule ne suffit pas. Il faut des experts pour interpréter les données, prendre des décisions et mobiliser les équipes. L’Energy Manager est le pilote de la performance énergétique. Ses missions clés : 

• - Analyser les données de consommation 

• - Mettre en place un plan de sobriété énergétique 

• - Proposer des actions correctives et suivre leur efficacité 

• - Garantir la conformité au Décret Tertiaire 

Le Responsable d’exploitation, quant à lui, coordonne les opérations techniques : pilotage des prestataires, gestion de la maintenance, supervision des installations. 

Ensemble, ces deux experts forment un duo opérationnel et stratégique, garantissant la performance durable du bâtiment. 

En résumé, la GBF protège le maître d'ouvrage contre les pannes et les dysfonctionnements des équipements importants du bâtiment pendant les deux premières années d'exploitation, assurant ainsi un confort et une fonctionnalité continue pour les occupants et évitant des dépenses imprévues. 

GPA, GBF : l’accompagnement d’AVELTYS, un véritable point fort pour le maître d’ouvrage 

Si le respect de ses garanties sont indispensables, elles demandent aussi beaucoup de temps hommes pour le maître d’ouvrage. En sa double expertise d'exploitant et d'agent commissionneur, AVELTYS se positionne comme un interlocuteur central et efficace pour garantir le respect des garanties de parfait achèvement et de bon fonctionnement. En tant qu'exploitant, AVELTYS est au plus près des réalités du bâtiment en phase d'exploitation, identifiant rapidement les éventuels désordres apparents relevant de la GPA ou les dysfonctionnements des équipements couverts par la GBF. Son rôle d'agent commissionneur en amont lui confère une connaissance approfondie des installations, des spécifications techniques et des engagements des entreprises. Cette expertise lui permet de dialoguer efficacement avec les constructeurs et les entreprises concernées, de formuler des demandes de levée de réserves ou de réparation précises et justifiées, et d'assurer un suivi rigoureux des interventions jusqu'à leur résolution complète, protégeant ainsi pleinement les intérêts du maître d'ouvrage durant les périodes de garantie. 

La GPA et la GBF sont indispensables pour la phase d'exploitation car elles constituent un filet de sécurité essentiel pour le maître d'ouvrage de bâtiments neufs ou récemment réhabilités. Elles permettent de : 

• - Corriger les défauts initiaux et les malfaçons. 

• - Assurer le bon fonctionnement des équipements essentiels. 

• - Réduire les risques de coûts de réparation imprévus durant les premières années d'exploitation. 

• - Garantir un environnement de vie ou de travail conforme aux attentes et aux normes. 

Sans ces garanties, le maître d'ouvrage serait beaucoup plus vulnérable face aux dysfonctionnements et malfaçons et devrait supporter seul les coûts de réparation, ce qui pourrait impacter significativement la rentabilité et la qualité de l'exploitation du bâtiment. Il est donc crucial de bien comprendre la portée de ces garanties et de les faire valoir en cas de besoin pendant les délais impartis. L’accompagnement d’AVELTYS en phase d’exploitation des bâtiments est une assurance supplémentaire pour le maître d’ouvrage mais aussi pour les locataires de bénéficier d’un bâtiment correspondant à leurs attentes en termes de confort et de sécurité.